PREGUNTAS FRECUENTES

• ¿El presupuesto online es vinculante?

  No. Es una aproximación y el coste final dependerá de varios factores, llena tus datos en el formulario para que podamos terminar de conversar los detalles.

• ¿Qué pasa si está muy sucio y se requieren más horas?

  Si la propiedad se encuentra en malas condiciones de limpieza se hará un video con el estado y se añadirán las horas necesarias extra (30 min, 1 hora) o lo que haga falta y se facturará a 17€+iva/hora el tiempo extra.

• ¿Siempre vendrá la misma persona a limpiar?

  Puedes indicarnos preferencia si tienes una persona favorita y la enviaremos siempre que sea posible.

• ¿A quién le explico cómo quiero que dejen las cosas?

  En el primer servicio puedes estar presente para darnos todas las indicaciones que consideres y nuestra persona de limpieza hará fotos y videos a su salida con las instrucciones para los siguientes servicios.

• ¿Cómo entrarán a la propiedad?

  Si tienes cerradura inteligente coordinaremos un acceso de limpieza, o si no lo tienes nos puedes entregar la llave en el primer servicio, para acceder en los siguientes.

• ¿Teneis servicio de ropa de cama?

  Sí, para apartamentos turísticos u hogares ofrecemos servicio de cambio de ropa de sábana, traemos lo limpio y nos llevamos lo sucio.

• ¿Pueden lavar la ropa allí mismo?

  Si tienes lavadora, secadora, plancha y productos de lavado disponibles podemos hacer el lavado, secado y planchado de la ropa para dejarla limpia. Ten en cuenta que esto añadirá horas a tu servicio.

• ¿Qué pasa si hay que lavar cortinas, almohadones, fundas de sofá, alfombras?

  En cada limpieza se verifica que estos elementos estén en condiciones. Si hay algo que lavar, te lo comunicaremos para ver si quieres qu elo incluyamos en el servicio de lavandería y pasarte el presupuesto para tu aceptación.

• ¿Qué pasa si hay algún desperfecto?

  Si lo deseas, se te informará de cualquier desperfecto y asimismo te ofreceremos presupuesto para su arreglo si prefieres que nos encarguemos nosotros.